إنترنت الأشياء (IOT)، هو عبارة عن نظام من أجهزة الحوسبة المترابطة، والآلات الميكانيكية والرقمية، والأشياء، والحيوانات أو الأشخاص التي يتم تزويدها بمعرفات فريدة (UIDs). والقدرة على نقل البيانات عبر الشبكة دون الحاجة إلى – التفاعل بين الإنسان أو الكمبيوتر.
إنترنت الأشياء يمكن أن يكون شخصاً لديه جهاز لمراقبة القلب، أو حيوان مزرعة به جهاز إرسال مستجيب للرقاقة الحيوية. أو سيارة بها أجهزة استشعار مدمجة لتنبيه السائق عندما يكون ضغط الإطارات منخفضاً أو أي شيء طبيعي آخر أو من صنع الإنسان حيث يمكن تخصيص عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) له ويكون قادراً على نقل البيانات عبر الشبكة.
ما سبب أهمية إنترنت الأشياء؟
يساعد إنترنت الأشياء الأشخاص على العيش والعمل بشكل أكثر ذكاءً، فضلاً عن السيطرة الكاملة على حياتهم. بالإضافة إلى تقديم الأجهزة الذكية لأتمتة المنازل. كما يوفر إنترنت الأشياء للشركات متابعة في الوقت الفعلي حول كيفية عمل أنظمتها حقاً، وتقديم رؤى حول كل شيء بدءاً من أداء الآلات إلى سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية.
يمكن إنترنت الأشياء الشركات من أتمتة العمليات وتقليل تكاليف العمالة. كما أنه يقلل من الهدر ويحسن تقديم الخدمات، مما يجعل تصنيع البضائع وتسليمها أقل تكلفة، فضلاً عن توفير الشفافية في معاملات العملاء.
على هذا النحو ، يعد إنترنت الأشياء أحد أهم التقنيات في الحياة اليومية، وسيستمر في اكتساب القوة مع إدراك المزيد من الشركات لإمكانات الأجهزة المتصلة للحفاظ على قدرتها التنافسية.
ما هي مزاياه للمؤسسات؟
يقدم العديد من الفوائد للمؤسسات والشركات بعض الفوائد خاصة بالصناعة. وبعضها قابل للتطبيق في صناعات متعددة. تمكّن بعض الفوائد الشائعة لإنترنت الأشياء الشركات من:
- مراقبة العمليات التجارية الشاملة الخاصة بهم.
- تحسين تجربة العميل (CX).
- توفير الوقت والمال.
- تعزيز إنتاجية الموظف.
- دمج وتكييف نماذج الأعمال.
- اتخاذ قرارات عمل أفضل.
- توليد المزيد من الإيرادات.
تشجع تقنيات ال IOT الشركات على إعادة التفكير في الطرق التي تتعامل بها مع أعمالها. وتزويدها بالأدوات اللازمة لتحسين استراتيجيات أعمالها.
بشكل عام، يمكننا القول أن إنترنت الأشياء أكثر وفرة في مؤسسات التصنيع والنقل والمرافق، باستخدام المستشعرات والأجهزة الأخرى. ومع ذلك، فقد وجد أيضاً حالات استخدام للمؤسسات داخل صناعات الزراعة والبنية التحتية والأتمتة المنزلية، مما يؤدي ببعض للمؤسسات نحو التحول الرقمي.
ما هي التقنيات التي جعلت إنترنت الأشياء ممكناً؟
في حين أن فكرة إنترنت الأشياء موجودة منذ فترة طويلة. إلا أن مجموعة من التطورات الحديثة في عدد من التقنيات المختلفة جعلتها عملية وهي:
الوصول إلى تكنولوجيا الاستشعار منخفضة التكلفة ومنخفضة الطاقة: تجعل المستشعرات ذات الأسعار المعقولة والموثوقة تقنية إنترنت الأشياء ممكنة لمزيد من الشركات المصنعة.
الاتصال: جعلت مجموعة من بروتوكولات الشبكة للإنترنت من السهل توصيل المستشعرات بالسحابة و “الأشياء” الأخرى لنقل البيانات بكفاءة.
منصات الحوسبة السحابية: تتيح الزيادة في توفر الأنظمة الأساسية السحابية للشركات والمستهلكين مما يسهل عملية الوصول إلى البنية التحتية التي يحتاجون إليها لتوسيع نطاقها دون الحاجة فعلياً إلى إدارتها بالكامل.
تعلم الآلة والتحليل: مع التقدم في التعلم الآلي والتحليلات، إلى جانب الوصول إلى كميات متنوعة وكبيرة من البيانات المخزنة في السحابة. يمكن للشركات جمع الرؤى بشكل أسرع وأكثر سهولة. يستمر ظهور هذه التقنيات المساعدة في دفع حدود إنترنت الأشياء.
الذكاء الاصطناعي التحاوري (AI): أدت التطورات في الشبكات العصبية إلى توفير معالجة اللغة الطبيعية (NLP). لأجهزة إنترنت الأشياء (مثل المساعدين الشخصيين الرقميين Alexa و Cortana و Siri) وجعلتها جذابة وبأسعار معقولة وقابلة للتطبيق للاستخدام المنزلي.
أمثلة على الأجهزة التي تستعمل في إنترنت الأشياء؟
هناك العديد من أفضل الأجهزة في السوق مثل الهواتف الذكية والثلاجات الذكية والساعات الذكية وأجهزة إنذار الحريق الذكية وأقفال الأبواب الذكية والدراجات الذكية وأجهزة الاستشعار الطبية وأجهزة تتبع اللياقة البدنية ونظام الأمان الذكي وما إلى ذلك، وهي أمثلة قليلة على منتجات إنترنت الأشياء.
كيف يغير إنترنت الأشياء التسويق
هل سبق لك أن استيقظت ودخلت المطبخ وقمت بمعرفة أن كل القهوة الموجودة لديك قد حلصت؟ لكن أن تتخيل أن الأمر أن هذا لم يحدث، لأنه قبل أسبوع، قامت ماكينة القهوة الخاصة بك بتنبيه أمازون، أن القهوة على وشك النفاذ من الماكينة وقامت بطلب المزيد من القهوة قبل حدوث أزمة.
5 طرق تعمل على تغيير التسويق للأفضل؟
1. الحصول على البيانات ذات الصلة لتعزيز تجربة العملاء
المسوقون لديهم ثروة من المعلومات لتسليمها عن العملاء. لكن ولسوء الحظ، فإن الكثير من المعلومات التي تحصل عليها الشركات ثم تتصرف بناءً عليها هي معلومات ذاتية للغاية.
2. الدعاية التنبؤية
يمكن لإنترنت الأشياء أن يساعد الشركات، وخاصة الشركات غير المتصلة بالإنترنت. على تحسين التواصل مع جمهورها من الأمثلة الجيدة على كيفية استخدام بعض الشركات للرؤى المكتسبة من خلال الأجهزة التي تدعم إنترنت الأشياء في قطاع البيع بالتجزئة غير المتصل بالإنترنت.
3. منصات تسويق رقمية أكثر ذكاءً.
عند تبني إنترنت الأشياء في التسويق، يجب أن تكون الشركات على دراية في نهجها. تحتاج إلى تحديد كيف يمكن أن توفر بيانات قيمة لعملك.
4. التأكيد على الكتابة القائمة على النية
البحث الصوتي هو اتجاه ناشئ من شأنه أن يعطل الطريقة التي تقدم بها الشركات المحتوى عبر الإنترنت. يتسارع الوصول إلى المساعدين الرقميين الافتراضيين بسرعة. مع زيادة عدد الأشخاص والأسر التي لديها أجهزة تدعم الصوت، فإن الطريقة التي تقدم بها الشركات الخدمات عبر الإنترنت ستحتاج أيضاً إلى التكيف.
5. تسجيل الخروج الآلي والمعاملات فائقة السرعة
أمازون هو المتجر الوحيد عبر الإنترنت الذي يقدم عملية دفع بنقرة واحدة. حصلت الشركة على براءة اختراع لهذه العملية، وحتى انتهاء صلاحية براءة الاختراع، لن تقدم أي شركة أخرى عملية تسجيل خروج سريعة وسلسة مثل أمازون. إنه عامل تمييز رئيسي للشركة وساعد بالتأكيد الشركة في تحقيق مبيعات إضافية.
في الختام يمكننا القول….
أن أفضل وقت لبدء إنشاء استراتيجية تسويق إنترنت الأشياء هو اليوم. عند تحقيق ذلك، يمكنك مراقبة سلوك العملاء عن كثب، والاستجابة بشكل أسرع عندما تسوء الأمور، والتخفيف من التجارب السيئة. يتعلق الأمر بإنشاء تفاعلات إيجابية مع العملاء بشكل استباقي في الوقت الفعلي.
يمكنك مشاركتنا برأيك في هذه التقنية ودورها في مستقبل التسويق؟ يرجى المشاركة من خلال ترك تعليق أدناه.