التسويق الداخلي،بمفومه البسيط، هو عملية مساعدة العملاء المحتملين في العثور على شركتك. يحدث هذا كثيراً قبل أن يكون العميل مستعداً حتى لإجراء عملية شراء، ولكن إجراء الاتصال مبكراً يمكن أن يتحول إلى تفضيل للعلامة التجارية، وفي النهاية، عملاء محتملين وإيرادات.

التسويق الداخلي هو استراتيجية تستخدم العديد من أشكال التسويق مثل: تسويق المحتوى، والمدونات، والأحداث، وتحسين محركات البحث (SEO)، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد كل هذا لخلق وعي بالعلامة التجارية وجذب أعمال جديدة.

في حين أن التسويق الخارجي يبحث عن العملاء، يركز التسويق الداخلي على الرؤية، لذلك يأتي المشترون المحتملون إليك. فبدلاً من “جذب الانتباه”، تركز الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي على الأساليب الجديدة الموجهة نحو بناء الوعي وتطوير العلاقات وتوليد العملاء المحتملين.

كما يعتبر التسويق الداخلي نهجاً استراتيجياً لإنشاء محتوى قيم يتوافق مع احتياجات جمهورك المستهدف ويلهم علاقات العملاء طويلة الأمد.

ما هو الغرض من التسويق الداخلي؟ لماذا هو مهم؟

يقلل التسويق الداخلي الحاجة إلى الخروج والبحث عن مستخدمين جدد. عندما يأتي العملاء إليك بشكل عضوي، لن تضطر بعد الآن إلى إنفاق الكثير من الوقت والمال في مطاردة المشترين المحتملين.

يمكن لهذه الإستراتيجية أيضاً زيادة ثقة العملاء. كما يقوم أكثر من 80 بالمائة من العملاء بإجراء بحث عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار بشأن ما يشترونه. إذا قدمت شركتك كمصدر موثوق في مجال عملك، فمن المرجح أن يختارك المستخدمون.

أنواع محتوى التسويق الداخلي

هذه بعض الأنواع الأكثر شيوعاً لمحتوى التسويق الداخلي – ولكن حتى ضمن هذه الأنواع، يمكن أن يأتي المحتوى بأشكال وأحجام وأنماط مختلفة. حيث يتعلق التسويق الداخلي بالإبداع لتلبية احتياجات جمهورك.

أنواع المحتوى:

• المدونات.
• الكتب الإلكترونية.
• الرسوم البيانية.
• أشرطة فيديو.
• ندوات عبر الإنترنت.
• مقالات إخبارية.
• الأبحاث.
• وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه بعض الأنواع الأكثر شيوعاً لمحتوى التسويق الداخلي. كما يتعلق التسويق الداخلي بالإبداع لتلبية احتياجات جمهورك.

كيف يعمل التسويق الداخلي؟

بما ان التسويق الداخلي يعتمد كلياً على ما يريده العملاء وما يبحثون عنه في الوقت الحالي. لا يتعلق الأمر بوضع علامتك التجارية أمام العملاء – بل يتعلق بالتواجد والاستعداد عندما يبحثون عن الأشياء التي تقدمها. يحدث التسويق الداخلي الناجح عندما تنتج محتوى عالي الجودة يتفاعل معه جمهورك المستهدف حقًا.

إنه الأفضل عند استخدامه مع التسويق الخارجي

من المهم أن تضع في اعتبارك أن التسويق الداخلي لا يعمل عادةً بشكل فعال بقدر الإمكان عندما يكون هو أسلوب التسويق الوحيد الذي تستخدمه. إن مفتاح استراتيجية التسويق الداخلي الناجحة تكون عبر إنشاء محتوى ممتاز يمكن أيضاً الترويج له من خلال التكتيكات الصادرة.

بعد ذلك، سيكون لديك مكتبة تضم محتوى جذاباً وملائماً عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك، وبالتالي يجدها جمهورك من خلال البحث، ولكنها أيضا متاحة لك للترويج لها إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

يمنح جمهورك ما يبحثون عنه

يُعد التسويق الداخلي طريقة رائعة لإلهام تفاعل العملاء الذي يؤدي إلى رحلات المشتري وتكرار العلاقات مع العملاء. على سبيل المثال، عندما تنشئ كتابًا إلكترونيًا يحبه زوار موقعك على الويب، فمن المرجح أن يرسلوا معلوماتهم ويصبحوا عملاء محتملين. من السهل أيضاً دمج أساليب التسويق الداخلي مع أتمتة التسويق لنقل العملاء المحتملين والعملاء الجدد عبر خط أنابيب الشراء.

ما الذي يفعله التسويق الداخلي بالفعل؟

النتيجة الحقيقية والمثالية للتسويق الداخلي هي الوعي بالعلامة التجارية والجمهور المتفاعل. يعمل المحتوى التسويقي الداخلي الرائع على خلق اهتمام حقيقي بعلامتك التجارية من قبل الأشخاص الذين تريد أن يصبحوا عملاء لك. يساعد الأشخاص في التعرف على منتجاتك وخدماتك ويوفر إجابات مفيدة لأسئلتهم.

الأمر لا يتعلق فقط بالمبيعات

لن يتكون الجمهور المتفاعل الذي تنشئه باستخدام التسويق الداخلي فقط من عملاء محتملين مؤهلين ومثاليين. في الواقع ، نادراً ما يُترجم التسويق الداخلي مباشرةً إلى مبيعات. بدلاً من ذلك، فإنه يُترجم مباشرةً إلى سمعة علامتك التجارية وما يفكر فيه جمهورك عنك، والذي يكون أحيانًا أكثر تعقيدًا في إدارته من عملية البيع.

يتعلق الأمر بمساعدة الناس

محتوى التسويق الداخلي الخاص بك لديه القدرة على مساعدة الكثير من الناس في حل مشاكلهم ، وتوليد حركة مرور متكررة إلى موقع الويب الخاص بك ، وإثارة الترويج الشفهي لعلامتك التجارية. إذا كنت تعمل بشكل صحيح ، فستقدم أيضًا مجموعة متزايدة بشكل مطرد من العملاء المحتملين المؤهلين لزيادة التفاعل مع المحتوى المخصص الذي سينتج عنه تحويل المبيعات وتكرار العلاقات مع العملاء.

في الختام

نأمل أن تكون كل هذه المعلومات مفيدة لتنظيم أفكارك ومعرفة المزيد عن التسويق الداخلي وكيف نقوم به. إذا كنت ترغب في مواصلة التعلم ، نوصيك بإلقاء نظرة على هذه المقالات.

SEO: مزايا (تحسين محرك البحث) في التسويق الداخلي وكيف يمكن أن يساعدك في جذب حركة زوار مؤهلة إلى موقع الويب الخاص بك.

المحتوى: استراتيجية المحتوى هي جزء أساسي من التسويق الداخلي. اكتشف مفاتيح إنشاء محتوى ذي صلة وقيِّم لجذب المزيد من الزوار.

الشبكات الاجتماعية: الشبكات الاجتماعية هي قنوات أساسية للنشر ضمن استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك. اكتشف كيفية الاستفادة من الخيارات العضوية والمدفوعة.

لا تنسَ أهم خطوة: بدء إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك! إذا كنت تبحث عن طرق لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بهم على المدى الطويل، فنحن نود مساعدتك في تحقيق هذا الهدف وأن نكون جزءًا من فريقك. يمكننا مساعدتك في جذب الزوار إلى موقع الويب الخاص ب، وأتمتة عملية الاتصال لجعل حياتك أسهل بكثير.

لمعرفة المزيد قم يزيارة المقالة على ويكيبديا من هنا